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Comercial (Atención al cliente y ventas)
1= Deficiente 5= Excelente
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Trato e información recibida cuando se comunicó con JJ Marí.
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Puntualidad e Información durante la visita
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El presupuesto lo recibió puntualmente
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El presupuesto fue completo y claro
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Sintió usted acompañamiento de nuestros vendedores
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Comentarios

Embalaje (Empaque y desempaque)
1= Deficiente 5= Excelente
Nota: Si no aplica, no seleccione ninguna opción*
Puntualidad del equipo de trabajo
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Imagen e identidad del personal de la empresa
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Amabilidad, educación y profesionalidad de los trabajadores
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Manejo, desmontaje, embalaje, empaque y/o desempaque de mobiliario o enseres
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Vehículo que se envió a su mudanza
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Comentarios

Operaciones
1= Deficiente 5= Excelente
Nota: Si no aplica, no seleccione ninguna opción*
¿Cómo evalúa usted los controles que llevamos a cabo para garantizar el resguardo de su mudanza?
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Los formularios presentados son de fácil manejo y compresión
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¿De haber asistido usted al proceso de inspección de aduana cómo lo califica?
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¿Recibió reportes oportunos del status de su mudanza?
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De acuerdo con la promesa de venta, ¿Cómo evaluaría el tiempo de ejecución de nuestro servicio?
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Comentarios

Administración
1= Deficiente 5= Excelente
Nota: Si no aplica, no seleccione ninguna opción*
¿Cómo evalúa usted el proceso Administrativo?
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¿Cómo evalúa usted el proceso de facturación?
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¿Cómo evalúa usted nuestro proceso de cobranzas?
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¿Esta usted satisfecho con nuestra calidad, precios, productos y servicios?
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Comentarios

Seguros y reclamos
1= Deficiente 5= Excelente
Si no aplica no seleccione ninguna opción*
En caso de haber reportado daños en su mudanza. ¿Cómo valora usted la atención inicial?
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Calidad de respuesta
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Tiempo de Resolución
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Comentarios Finales
¿Había usted utilizado nuestros servicios anteriormente?
¿Había usted utilizado nuestros servicios anteriormente?
¿Por qué eligió nuestra empresa para su mudanza?
¿Había usted utilizado nuestros servicios anteriormente?

Somos una empresa de logística y transporte internacional, cuyo nombre comercial es JJ Marí International Movers, de capital 100% privado.

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+ 58 212 992 9140
+ 58 212 992 5295

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Chacao Edo. Miranda Ave. Andrés Galarraga E/S Los Alizos Galpón Norte Chacao Edo. Miranda Venezuela

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